Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie kraju, w którym zakupiono produkt. Za początek okresu gwarancyjnego uważa się datę zakupu produktu. W trakcie obowiązywania gwarancji wykonywana zostanie naprawa lub wymiana produktu na nowy w następujących warunkach:
• prawidłowo wypełniony i podpisany druku zgłoszenia reklamacji (do pobrania na stronie: www.idealstandard.pl);
• prawidłowo (czytelne) przekazanie druku zgłoszenia reklamacji do serwisu firmy Ideal Standard Polska serwis@idealstandard.pl;
• okazanie faktury zakupu lub paragonu fiskalnego na reklamowany produkt na żądanie przedstawiciela / dystrybutora / serwisanta firmy Ideal Standard Polska.
Czas trwania gwarancji – produkty ceramiczne Ideal Standard:
gwarancja dożywotnia – na produkty ceramiczne (nie obejmuje akcesorii oraz elementów nieceramicznych);
2 lata – mechanizmy spłuczek;
2 lata – deski sedesowe;
2 lata – akcesoria i elementy instalacyjne.
Czas trwania gwarancji – armatura Ideal Standard:
5 lat – na armaturę z głowicą ceramiczną;
3 lata – na armaturę, z głowicą tradycyjną;
3 lata – na wkłady termostatyczne, zawory spłukujące oraz elementy wyposażenia elektrycznego armatury tj. silniki elektryczne, transformatory, elektroniczne moduły sterujące, zawory magnetyczne, samozamykające oraz zawory spłukujące;
2 lata – na zestawy natryskowe, słuchawki prysznicowe, drążki i uchwyty prysznicowe, węże natryskowe, dysze, główki, deszczownice oraz totemy prysznicowe;
2 lata – na akcesoria łazienkowe.
Czas trwania gwarancji – produkty akrylowe Ideal Standard:
25 lat – produkty akrylowe tj. wanny i brodziki;
10 lat – produkty akrylowe tj. panele do wanien i brodzików;
2 lata – systemy hydromasażu w wannach i kabinach prysznicowych; 2 lata – kabiny prysznicowe typowe, parowe oraz parawany i ekrany do wanien;
2 lata – pozostałe elementy składowe produktów w/w.
Czas trwania gwarancji – stelaże Ideal Standard:
10 lat – na stelaż (nie obejmuje akcesoriów oraz elementów instalacyjnych);
3 lata – mechanizm spłukujący (spłuczka);
2 lata – akcesoria, elementy gumowe i instalacyjne.
Czas trwania gwarancji – inne produkty Ideal Standard:
2 lata – meble, lustra;
5 lat – produkty serii Soft (wanna, brodziki);
5 lat – kabina Tris.
Ograniczenia gwarancji:
Gwarancja nie obejmuje usterek mechanicznych wyglądu zewnętrznego, które można było ustalić przed zamontowaniem. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku uszkodzeń z powodu:
• transportu po nabyciu;
• braku należytej dbałości o produkt przed jego zamontowaniem;
• uszkodzenia powłoki wskutek użycia czynnych powierzchniowo środków czystości;
• mechanicznego uszkodzenia elementów ruchomych;
• nieprawidłowego montażu (wbrew zaleceniom podanym w instrukcji montażu), eksploatacji (zanieczyszczona woda) oraz konserwacji;
• wykorzystania innych niż oryginalne części zamienne;
• naprawy niekwalifi kowanej, także wykonane przez osoby nieupoważnione;
• używania silnie zanieczyszczonej wody do zasilania produktów
• przyczyn, które nie zależą od producenta, m.in. przekraczanie dopuszczalnego, niezgodnie z normą, ciśnienia wody, w przypadku pożaru, trzęsienia ziemi lub innych wydarzeń wyjątkowych itp.
Czas trwania gwarancji nie ulega zmianie z powodu wykonania naprawy gwarancyjnej. Czas trwania gwarancji na części zamienne użyte przy naprawie gwarancyjnej jest określony przez czas trwania gwarancji naprawionego produktu.
O warunkach i cenach obsługi pogwarancyjnej można się dowiedzieć w dziale handlowym Ideal Standard Polska i u autoryzowanych serwisantów produktów Ideal Standard Polska.
UWAGA!
• Firma Ideal Standard Polska zaleca montaż produktu przez wykwalifikowany serwis!
• Wanny lub brodziki należy zabudowywać w taki sposób, aby był możliwy ich demontaż bez konieczności zniszczenia obudowy lub innych elementów wyposażenia łazienki. W przeciwnym przypadku fi rma Ideal Standard nie pokrywa dodatkowych kosztów związanych montażem i demontażem.
• Firma Ideal Standard Polska zaleca utrzymywanie produktów w czystości w celu zapobieganiu powstawania zanieczyszczeń na powierzchniach produktów lub osadzania się tzw. kamienia kotłowego!
• Firma Ideal Standard Polska zaleca stosowanie PH obojętnych środków czyszczących do usuwania kamienia kotłowego. Zaleca się przestrzeganie instrukcji obsługi producenta. Po zastosowaniu środków czyszczących, armaturę należy obfi cie spłukać wodą!
• Nigdy nie należy stosować silnych środków czyszczących zawierających kwasy stężonych, zasady oraz / lub materiały ścierne. Nigdy nie należy pozostawić środków czyszczących na działanie na produkt przez dłuższy czas!
• Firma Ideal Standard Polska zaleca użytkowanie produktów przy temperaturach powyżej 4oC. Należy zabezpieczać produkty przed zamarznięciem wody.
• Firma Ideal Standard Polska nie zaleca umieszczania silnych źródeł ciepła lub światła blisko akrylu.
